eギフトについて
お相手の住所を知らなくてもメールやLINEなどで気軽にギフトを贈ることができる“eギフト” 。
贈り先の方はお名前とメールアドレスを入力するだけで受け取り設定が完了します。
デジタルチケットの贈り方
デジタルチケットの受け取り方
よくあるご質問
Q.相手の本名がわからなくてもギフトを贈れますか？
A.お相手の本名がわからなくても大丈夫です。
Q.ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか？
A.購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。
贈り先様、贈り主様の双方のお名前やご住所は分からないようになっております。
Q.お支払い方法はなにが使えますか？
A.クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club）をご利用いただけます。
Q.領収書は発行されますか？
A.各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。
AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。
*領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。
*金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。
*電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
*領収書の再発行はいたしておりません。
Q.eギフトURLはどのように送られますか？
A.購入完了後に、購入完了画面に表示されます。そちらのURLをLINEやメール等でご自身でお送りください。
また、注文完了後に「【CARINA GINZA】デジタルチケットのご注文ありがとうございます」という件名のメールが届きますので、そちらでもeギフトのURLをご確認いただけます。
メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「info@anygift.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
Q.有効期限はありますか？
A.購入した日から180日後の23:59が有効期限です。それまでに、贈り先様へURLを送付するだけでなく、そのURLからデジタルチケットの受け取り設定をしてご利用いただくようお願いいたします。
Q.eギフトを贈った相手がチケットを使用したかどうかを確認できますか？
A.贈り先様が受け取りを完了しましたら、ご注文者様へメールが届きます。 その後のご利用のご案内等は贈り先様にのみご連絡いたします。
Q.受け取り相手が受け取りしなかった場合はどうなりますか？
有効期限が切れた場合は、デジタルチケットは期限失効となります。
Q.注文完了後、商品変更、注文キャンセルをすることはできますか？
A.ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。
Q.注文完了後に名前やメッセージの入力を変更できますか？
A.変更することはできませんので、ご注意ください。
Q.複数のお届け先へeギフトを贈ることはできますか？
A.一括購入ができませんので、大変お手数ですが贈り先様ごとにご注文を分けていただけますようお願いいたします。